こんにちは！！
キリン不動産の大橋将一（おおはししょういち）です。
本日は、ＧＷ明けの土日でしたが皆さん何をされましたか。
5/13(土)、5/14(日)、5/15(月)にリフォームと合同のイベントを行っております。
土曜日はあいにくの雨でしたが、本日は暑いくらいでした。
雨の中でも来て頂いた方には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様とお話しさせて頂いて特に2点感じました。
１．お客様の期待を裏切らない
２．お客様の期待を超えるサービスを提供する
リフォームOBのお客様の中には、
契約もしていないし、見積未提出なのに「いつからはじめるの？」とおっしゃる方もいます。
完全に我々営業マンを信頼して下さっています。
当たり前ですが、そのようなお客様を裏切ることはできません。
「こんなに細かくやってもらって感動しました」おっしゃって下さったお客様もいらっしゃいました。
恐らく、お客様が予想もしなかったようなサービスを提供できたのだと思います。
不動産会社、リフォーム会社も モノを売る会社です。
しかし、ただモノを売るだけでなくお客様に感動して頂けるような
サービス、接客、提案を提供しなければならないと改めて感じた一日でした。
実は明日も相談会を行っておりますので是非ご来店下さい。
社員一同お問合せをお待ちしております。
キリン不動産
TEL 0120-49-1717